Chúng tôi là ai

Địa chỉ website là: https://dalaco.travel.

1.Về chính sách bảo mật 
Song song với việc khách hàng sử dụng các dịch vụ của Dalaco Travel, chúng tôi cam kết bảo mật đối với thông tin cá nhân của khách hàng và đảm bảo cho khách hàng có được những kinh nghiệm hữu ích khi truy cập vào trang web của chúng tôi. Chính sách này đưa ra các nét cơ bản trong việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi đối với dữ liệu trực tuyến và không trực tuyến. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân chúng tôi sẽ xử lý chúng theo chính sách này.

2.Về thu thập thông tin khách hàng
Khi Dalaco Travel thu thập bất cứ thông tin cá nhân nào trên trang web, chúng tôi sẽ nêu rõ nhu cầu đối với các dữ liệu cá nhân vào thời điểm thu thập, chủ yếu là những mục theo mẫu dưới đây. Ngoài ra, cũng có trường hợp do nội dung cụ thể của thông tin, nên các thông tin cá nhân có thể không tương thích.
(1) Yêu cầu thông tin từ phía khách hàng :
Khách hàng cung cấp cho Dalaco Travel toàn bộ thông tin liên quan như tên, địa chỉ, số điện thoại (bao gồm số điện thoại di dộng và số fax),địa chỉ thư điện tử, tin nhắn di động, tên công ty – tập đoàn, chức vụ, địa chỉ công ty và các thông tin liên lạc như tên thân mật, ngày tháng năm sinh, giới tính, thẻ tín dụng…
(2) Thu thập thông tin để sử dụng các dịch vụ
– Thông tin về đặc trưng khách hàng và dữ liệu trạng thái lịch sử giao dịch trong trường hợp khách hàng và công ty có giao dịch hoặc đặt dịch vụ
– Thông tin đặt báo hoặc tạp chí điện tử từ Dalaco Travel
– Thông tin liên quan đến nội dung trao đổi trực tiếp hoặc nội dung được ghi chép trong trường hợp Dalaco Travel và bên yêu cầu dịch vụ bằng cách liên lạc qua điện thoại hoặc thư điện tử để tiến hành trao đổi; thực hiện phiếu điều tra hoặc chương trình khuyến mại; làm áp phích, tờ rơi, quảng cáo….
– Hình ảnh của các cá nhân, đoàn khách khi tham gia chương trình du lịch với Dalaco Travel. Nếu khách hàng không muốn Dalaco Travel thu thập các thông tin này thì khách hàng cần phải thông báo trước.

3.Mục đích sử dụng thông tin
Với những thông tin cá nhân của khách hàng, Dalaco Travel sẽ sử dụng với những mục đích dưới đây. Tuy nhiên, đối với những thông tin địa chỉ khác thuộc sự quản lý của khách hàng, nếu được sự đồng ý, thì được phép sử dụng trong giới hạn với những mục đích ghi ở điều (1),(3) và (5).
(1) Thực hiện giao dịch yêu cầu với Dalaco Travel
Trong trường hợp khách hàng đặt dịch vụ  hoặc sử dụng các giao dịch khác, chúng tôi sẽ tiếp nhận thắc mắc và thông tin phản hồi, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng về dịch vụ chuyển phát, thanh toán, dịch vụ hậu mãi…
(2) Các hoạt động marketing và chiến dịch quảng cáo
– Phục vụ cho việc tổ chức các cuộc thi, đố vui hoặc các hoạt động tiếp thị quảng cáo trên www.dalaco.travel  hoặc các trang web liên kết. Thông tin cá nhân có thể được tập hợp để thực hiện các chương trình này.
– Tiến hành các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến để có thể cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng và người sử dụng cuối cùng. Khách hàng không bắt buộc hoàn thành bất cứ cuộc khảo sát nào.
– Để hiểu thêm về khách hàng, chúng tôi có thể cá nhân hóa các thư báo và trang web theo như mong muốn của khách hàng. Ví dụ, tạo cơ hội yêu cầu các thông tin cụ thể về sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
(3) Giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
Dalaco Travel sẽ giải đáp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, thư tín, thư điện tử…
(4) Trường hợp sử dụng các điều khoản
Những điều khoản từ mục (1) đến (3) sẽ đi kèm khi khách hàng sử dụng các dịch vụ của Dalaco Travel
(5) Yêu cầu đến người yêu cầu dịch vụ
Đối với khách hàng yêu cầu sử dụng dịch vụ, cùng với với quản lý thông tin bảo mật của Dalaco Travel, khách hàng cần phải cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân.
(6) Trường hợp khác
Đối với từng khách hàng, có trường hợp chúng tôi sẽ sử dụng với mục địch riêng không có trong những điều mục trên. Trong trường hợp đó, Dalaco Travel sẽ đăng tải thông báo trên website đến từng khách hàng.

4.Về việc quản lý thông tin cá nhân khách hàng
– Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3 vì mục đích quảng cáo nếu không có sự cho phép của khách hàng.
– Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với đối tác trung gian được ủy quyền hoặc người thầu để cung cấp các dịch vụ và thỏa thuận được yêu cầu. Ví dụ, nếu chúng tôi cần gửi cho khách hàng một mặt hàng, chúng tôi cần cung cấp tên và địa chỉ của khách hàng cho công ty vận chuyển.
– Chúng tôi chỉ cung cấp cho các đối tác trung gian lượng thông tin cần thiết tối thiểu về khách hàng để phục vụ cho việc thực hiện các dịch vụ và thỏa thuận được yêu cầu.
– Chúng tôi có thể trả lời các yêu cầu hầu tòa, yêu cầu của tòa án, hoặc quá trình pháp lý bằng cách công bố các thông tin cá nhân của khách hàng và các thông tin có liên quan nếu cần thiết. Chúng tôi cũng có thể lựa chọn cách thiết lập hoặc sử dụng các quyền hợp pháp của chúng tôi hoặc phản bác lại các cáo buộc pháp lý.
– Chúng tôi có thể thu thập và chia sẻ các thông tin cá nhân hoặc bất kỳ thông tin thêm nào khác có sẵn để điều tra, ngăn chặn, hoặc xem xét các hành vi bị coi là phạm pháp, nghi ngờ là lừa đảo, những tình huống liên quan đến các mối đe dọa tiềm tàng cho sự an toàn của bất kỳ ai, các vi phạm tới các điều khoản sử dụng của Dalaco Travel, hay khi luật pháp yêu cầu.
– Trong khi sử dụng trang web của Dalaco Travel, khách hàng có thể tiếp cận với nội dung hoặc chức năng được cung cấp bởi bên thứ 3, chứ không phải duy nhất trên trang web www.dalaco.travel . Việc này đặc biệt thường để phục vụ cho việc tổ chức các sự kiện, ví dụ như các cuộc thi. Khi thông tin được thu thập trên danh nghĩa của riêng Dalaco Travel, chính sách bảo mật của Dalaco Travel sẽ được đề cập trên trang web và sẽ chi phối việc sử dụng thông tin của khách hàng. Đối với những trang web khác, không phải của Dalaco Travel, chính sách bảo mật cá nhân đối với trang web của bên thứ 3 đó sẽ được đề cập. Đó là cách thức mà Dalaco Travel yêu cầu các nhà cung cấp sử dụng thông tin một cách nhất quán với chính sách bảo mật và an ninh của Dalaco Travel.
Chúng tôi sẽ phải xin phép khách hàng trước trong việc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3 vì bất cứ lý do nào khác.

5.Tính an toàn của nội dung dữ liệu
Dalaco Travel cam kết bảo mật những thông tin cá nhân mà khách chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng hỗn hợp các công nghệ, thủ tục an ninh và các công cụ tổ chức để bảo vệ các thông tin cá nhân khỏi sự tiếp cận, sử dụng và tiết lộ trái phép. Khi chúng tôi chuyển giao dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ví dụ như thông tin về thẻ tín dụng) qua mạng Internet.
Chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, tuy nhiên chúng tôi không thể đảm bảo an ninh cho các thông tin mà khách hàng gửi đến.
Đề nghị khách hàng hãy thật cẩn thận bảo vệ các thông tin cá nhân khi ở trên mạng. Ví dụ, hãy thay đổi mật khẩu thường xuyên, sử dụng hỗn hợp chữ và số khi tạo mật khẩu, và hãy chắc chắn là đang sử dụng trình duyệt web an toàn.

6.Về việc xác nhận dữ liệu bảo mật cá nhân
Dalaco Travel sẽ không lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng lâu hơn cần thiết để thực hiện tất cả các mục đích của việc thu thập chúng hay theo yêu cầu của các quy định và của luật áp dụng.
Trong một số trường hợp, Dalaco Travel có thể tập hợp các dữ liệu không mang tính cá nhân (mang tính chất tổng hợp hoặc nhân khẩu) qua mật mã, các trang nhật ký và con rệp trực tuyến. Thông tin này sẽ được sử dụng để hiểu rõ hơn và nâng cao sự tiện dụng, hoạt động và sự hiệu quả của trang web www.dalaco.travel.
Chúng tôi có thể thay đổi các trang web hay bản tin điện tử cho phù hợp với các khách hàng nhất định dựa trên các thông tin mà họ đã cung cấp từ trước hoặc các thông tin thu thập được qua các trang web www.dalaco.travel để nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn bộ trang web.
Trang web của chúng tôi có thể cung cấp các đường liên kết đến trang web của bên thứ 3 không thuộc quyền quản lý của chúng tôi và cũng không bị chi phối bởi các chính sách này. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét các chính sách bảo mật đăng trên các trang web đó.

7.Người phụ trách
Khi khách hàng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại, hay xác nhận thông tin liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân xin vui lòng liên hệ :
Dalaco Travel
Địa chỉ: Tầng 1, Số 80B Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Tp. Hà Nội, Việt Nam
Tel:  04 7300 9119
Email: [email protected]

8.Điều khoản bố sung
Trong một số trường hợp đặc biệt, việc áp dụng các điều khoản có thể thay đối với các điều mục trên để phù hợp thực tế.

Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

Media

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookies

Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.

Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá.

Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác.

Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Dữ liệu của bạn được gửi đến đâu

Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện spam.